Retours & Échanges

Chez Parallax, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes de la marque soient encore attachées.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée ainsi que votre bon de livraison.

• 3.
  Déposez le paquet

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles dans votre région.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.